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En cas de réclamation, consultez d’abord votre interlocuteur en choisissant l’une des options ci-dessous. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez faire appel au service réclamation de l’Assureur dont les coordonnées figurent dans les Dispositions générales. Si votre litige ne trouvait pas une solution auprès de l’assureur, vous pourrez vous adresser au médiateur indépendant en écrivant à :

www.mediation-assurance.org
la Médiation de l’Assurance
TSA 50110 – 75441 Paris cedex 09

Nous nous engageons à accuser réception de votre réclamation dans un délai de 10 jours et à y répondre dans un délai de 2 mois maximum

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    Par téléphone

    Du lundi au vendredi de 10h à 18h et samedi de 10h à 17h

    Par courrier

    Active Assurances
    Service des réclamations
    CS 50222
    92771 Boulogne Billancourt Cedex

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