Question 1

Dans quels cas contacter l’assistance ?

Accepted Answer

L’assistance est l’une des garanties proposées dans les contrats d’assurance. Elle peut être incluse dans votre contrat, ou en option. En cas de panne ou d’accident, elle vous permet d’être accompagné et pris en charge.

Vous trouverez les informations pour contacter votre assisteur sur votre carte verte directement ou sur votre contrat d’assurance. Assurez-vous d’avoir votre numéro de contrat avant de contacter l’assistance.

L’assistance Mutuaide est joignable au : 01 40 19 41 77

Question 2

Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;une garantie assistance?

Accepted Answer

L'assistance auto est une garantie proposée dans le contrat d'assurance de votre véhicule. Elle permet de vous apporter un secours ou une aide lorsque vous faites face à un imprévu sur la route : panne, accident de voiture, etc. L'assistance auto est considérée comme un soutien logistique et matériel.

Cette garantie couvre généralement les frais de remorquage/ rapatriement de votre véhicule ainsi que de vous et de vos proches en cas d'accident ou panne.

Active Assurance a choisi Mutuaide comme partenaire de confiance. L’assistance auto Mutuaide est incluse dans tous les nouveaux contrats Auto Active Assurances.

Elle permet à vos clients d’être pris en charge de façon optimale en cas de problème !

 	Forfait dépannage remorquage :

 	à 160€ (au lieu de 153€ auparavant)
 	à 250€ la nuit, autoroute, week-end et jours fériés


 	Garantie mobilité immédiate (taxi jusqu’à 60€)
 	Hébergement temporaire à l'hôtel 2 nuits : 60€/nuit/bénéficiaire
 	Prise en charge de la poursuite du voyage ou retour au domicile après immobilisation :

 	Taxi sur 100 km
 	Ou Billet de transport
 	Ou Véhicule de location de catégorie A ou B dans la limite de 24 heures



*Liste non exhaustive des garanties disponibles

Toutes nos questions : Assistance - Assurance auto

Toutes nos réponses à vos questions : Assistance - Assurance auto